Como a escola ou o curso aparece no ChatGPT e no Google

O que pais e alunos perguntam às IAs e ao Google?

Pais perguntam sobre proposta, rotina e localização. Alunos adultos perguntam se o curso vale a pena, quanto tempo leva e se o certificado é reconhecido. Exemplos:

• "Escola bilíngue com período integral em Moema"
• "Escola inclusiva para criança autista em Curitiba"
• "Cursinho pré-vestibular para medicina em Fortaleza"
• "Curso de inglês para adulto iniciante com aula à noite em Recife"
• "Faculdade de enfermagem reconhecida pelo MEC em Goiânia"
• "Pós-graduação EAD vale para concurso?"
• "Curso técnico em radiologia vale a pena?"
• "Curso de programação para adolescente aos sábados"

São perguntas de decisão demorada, feitas várias vezes antes da matrícula. Quem responde bem a cada uma delas ao longo do caminho tende a ser lembrado no final.

De onde a IA tira a resposta sobre escolas e cursos?

Do Google, dos cadastros oficiais quando existem e do próprio site da escola. Os lugares que mais importam:

• Perfil da Empresa no Google: endereço, horário de atendimento, fotos das instalações e avaliações.
• O site: proposta pedagógica, segmentos ou cursos, turnos, como funciona a matrícula e quem é a equipe.
• O e-MEC, cadastro oficial das instituições e dos cursos de ensino superior, para faculdades e pós-graduação.
• Reclame Aqui, no caso de redes de ensino e cursos online.
• Matérias de portais locais sobre volta às aulas, matrícula e vestibular.

Faça às IAs as perguntas que os pais e os alunos fazem na secretaria e veja quais sites aparecem como fonte. Para faculdades e pós, confira se o curso está no cadastro oficial com o mesmo nome usado no site.

Para escolas de educação básica, escreva no site, com as mesmas palavras do perfil no Google, os segmentos atendidos (educação infantil, fundamental, médio), os turnos e o bairro. São essas as palavras que os pais usam quando perguntam.

O que a escola pode e não pode dizer na divulgação?

Escolas e cursos não têm conselho de classe para publicidade. Valem o Código de Defesa do Consumidor e o código do CONAR, que tem um anexo só para educação, cursos e ensino (Anexo B). O CDC proíbe publicidade enganosa (art. 37) e diz que a oferta divulgada com precisão obriga quem a fez e passa a fazer parte do contrato (art. 30). Do Anexo B do CONAR:

• Não afirmar nem sugerir que o curso é reconhecido, autorizado ou oficial sem poder comprovar; quem tem ato oficial deve informar qual é.
• Não sugerir que o diploma ou certificado vale mais do que vale.
• Não prometer emprego, promoção ou aprovação em vestibular e concurso.
• Listas de aprovados e depoimentos de alunos precisam ser comprováveis.
• Se citar preço, indicar com clareza o total a ser pago; em curso com frequência, informar a duração.
• Curso a distância deve dizer isso de forma explícita, sem se confundir com curso presencial.

Em resumo: o que o site promete vira compromisso. Escreva o que você consegue provar, com a data, e deixe claro o que é curso livre, técnico, superior ou pós.

Sobre o que a escola ou o curso deve escrever?

Sobre as dúvidas da escolha e da rotina. Cada artigo responde a uma pergunta com a resposta no primeiro parágrafo e mostra como a sua escola faz, sem comparar com concorrentes:

• Como escolher a escola para o primeiro ano: o que observar na visita e o que perguntar.
• Período integral: como é a rotina e o que está incluído.
• Como conferir no e-MEC se a faculdade e o curso são reconhecidos.
• Pós EAD ou presencial: diferenças de rotina e de certificado.
• Adaptação na troca de escola: como acompanhar a criança.
• Educação inclusiva: como a escola acompanha alunos com necessidades específicas.
• Inglês para adulto: como montar uma rotina de estudo possível.
• Calendário de matrícula: prazos e documentos.

Publique antes da época de matrícula, para o conteúdo já estar no ar quando as famílias começarem a pesquisar.

Por onde a escola começa?

Pelas informações que os pais procuram primeiro, depois pelo conteúdo:

1. Medir: pergunte às IAs o que pais e alunos perguntariam, com o bairro e a cidade, e anote quem aparece (como saber se a IA cita sua empresa).
2. Deixar no site, em texto, segmentos, turnos, atividades, como funciona a matrícula e, quando houver, o ato de autorização ou reconhecimento (site que o Google e a IA conseguem ler).
3. Completar o perfil no Google e pedir avaliação às famílias.
4. Publicar um artigo por dúvida da escolha, com antecedência (conteúdo que a IA cita).
5. Acompanhar toda semana e corrigir o que a IA disser de errado, como um turno que a escola não tem (quando a IA fala errado).

Como a Presença ajuda escolas e cursos?

A Presença monta a pauta com as perguntas de pais e alunos, escreve os artigos no tom da escola e publica num blog no seu domínio. Cada texto chega no WhatsApp para a coordenação aprovar, e mensalidade, prazo e reconhecimento só entram quando a escola informa. O Radar mostra toda semana se as IAs indicam a escola nas perguntas da sua cidade. Você pode fazer o diagnóstico grátis.