O ChatGPT indica empresas locais?

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Como o ChatGPT sabe onde a pessoa está?

Pelo endereço de internet (IP). A OpenAI explica que o ChatGPT estima uma localização geral, como país, estado ou cidade, e passa só essa informação aos provedores de busca, sem o IP e sem os dados da conta. Assim, "restaurante perto de mim" vira algo como "melhores restaurantes em Belo Horizonte".

A pessoa também pode compartilhar a localização precisa do aparelho, o que deixa as indicações mais próximas. Não é obrigatório: sem isso, a busca funciona com a localização aproximada. E se ela escreve o bairro ou a cidade na pergunta, a busca usa o que foi escrito.

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Como ele escolhe quais empresas indicar?

A partir das páginas que a busca traz: sites das empresas, perfis em mapas e guias, avaliações, listas de "melhores da cidade" e matérias. A OpenAI diz que a ordem das fontes é influenciada pelo ranking dos provedores de busca que ela usa. Quem aparece bem nessas buscas e tem informação igual em vários lugares tende a ser indicado.

O raciocínio é parecido com o de um cliente que pesquisa antes de escolher. A explicação completa está em como a IA escolhe quem indicar. Sobre anúncios, veja dá para pagar para aparecer no ChatGPT?.

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O que uma empresa local deve ter em ordem?

Vale para uma clínica de fisioterapia, uma autoescola, uma loja de móveis ou um escritório de advocacia:

1. A cidade e os bairros atendidos escritos no site, em texto, e não só no mapa ou numa imagem.
2. Uma página para cada serviço, dizendo para quem ele é e onde é feito.
3. O Perfil da Empresa no Google completo: categoria, horário, telefone, site e fotos (perfil no Google, guias e avaliações).
4. Nome, endereço e telefone iguais no site, no perfil e nos guias do seu ramo, como Doctoralia para saúde ou TripAdvisor para restaurantes.
5. Avaliações recentes de clientes reais, com respostas suas.
6. O robô de busca da OpenAI, o OAI-SearchBot, liberado no robots.txt.

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A resposta é a mesma para todo mundo?

Não. Ela muda conforme a localização de quem pergunta, o jeito de perguntar e, se a memória estiver ligada, o que o ChatGPT guardou de conversas anteriores. Mesmo com tudo igual, a mesma pergunta pode trazer empresas diferentes de uma vez para outra.

Por isso não adianta testar uma vez só. O Radar da Presença faz as perguntas que um cliente faria, a partir da cidade da sua empresa, toda semana, e mostra a tendência (como medimos). Para ver o ponto de partida, dá para fazer o diagnóstico grátis.