Como a clínica veterinária aparece no ChatGPT e no Google

O que o tutor pergunta às IAs e ao Google?

Muitas perguntas chegam com pressa: o animal está mal e o tutor quer saber se é grave e quem atende agora. Outras são de planejamento, como vacina, castração e check-up. Exemplos:

• "Veterinário 24 horas aberto agora em Campinas"
• "Clínica só para gatos em Santos"
• "Veterinário de animais exóticos em Porto Alegre"
• "Veterinário que atende em casa na zona sul de São Paulo"
• "Meu cachorro está vomitando amarelo, o que pode ser?"
• "Gato parou de comer há dois dias, é grave?"
• "Com quantos meses posso castrar minha cadela?"
• "Quais vacinas o filhote precisa tomar?"

Nas perguntas de urgência, a IA prioriza horário e distância. Se o seu plantão, o atendimento a gatos ou a animais exóticos não estiverem escritos com clareza, a IA não tem como saber.

De onde a IA tira a resposta sobre veterinárias?

Na veterinária, boa parte da resposta depende do perfil no Google e do site da clínica, porque é ali que estão horário, plantão e espécies atendidas. Os lugares que importam:

• Perfil da Empresa no Google: horário real, plantão, telefone de emergência, fotos e avaliações.
• O site da clínica: serviços, espécies atendidas, equipe com número no CRMV (Conselho Regional de Medicina Veterinária) e um blog para tutores.
• Listas de clínicas credenciadas de planos de saúde para pets, quando a clínica é credenciada.
• Reclame Aqui, no caso de hospitais e redes maiores.
• Matérias de portais locais sobre atendimento de urgência ou campanhas de vacinação e castração.

Para ver quais sites a IA usa nas perguntas da sua região, faça as perguntas dos tutores e anote as fontes de cada resposta. O resultado muda entre bairros e tipos de pergunta.

O que o CFMV permite e proíbe na divulgação?

A regra é a Resolução CFMV nº 1.649/2025, publicada no Diário Oficial em 18 de junho de 2025, que passou a valer 120 dias depois. Ela vale para médicos-veterinários, zootecnistas e estabelecimentos, em qualquer meio, inclusive site, blog e redes sociais. Os pontos que mais afetam o conteúdo:

• Publicidade não pode ser enganosa, abusiva ou sensacionalista, nem praticar concorrência desleal (arts. 4º e 6º, I).
• É proibido divulgar valores ou tabelas de cirurgias e procedimentos que dependem de avaliação prévia do animal, por causa de espécie, raça, idade, peso ou histórico (art. 6º, V). Uma tabela de preço de castração, que muda com espécie e peso, é o tipo de divulgação que essa regra alcança.
• É proibido divulgar tratamento ou técnica sem comprovação científica e participar de propaganda de produto que garanta resultado (art. 6º, III e IV).
• Na publicidade do estabelecimento, devem constar o nome e o número de inscrição do responsável técnico (art. 4º, § 3º).
• Post de tutor ou de terceiro que a clínica compartilha passa a contar como publicação da própria clínica (art. 5º).
• Fotos e informações de pacientes e tutores seguem o Código Civil e a Lei Geral de Proteção de Dados (art. 8º).

O código do CONAR também tem um anexo para médicos, dentistas e veterinários (Anexo G), que proíbe anunciar cura sem tratamento comprovado e diagnóstico ou tratamento a distância. Em caso de dúvida sobre uma peça, a resolução prevê que o CRMV primeiro convoque o profissional para orientar e dar prazo de regularização (art. 10).

Sobre o que a veterinária deve escrever?

Sobre as dúvidas que o tutor tem antes de ligar e depois da consulta. O artigo explica, mostra os sinais de alerta e diz quando procurar atendimento, sem substituir a consulta:

• Vacinas do filhote: quais existem e por que o calendário é definido pelo veterinário.
• Castração: a partir de quando, cuidados no pós-operatório e mitos comuns.
• Vômito em cachorro: quando dá para observar em casa e quando é urgência.
• Sinais de que o gato precisa de atendimento logo.
• Como funciona o plantão da clínica e o que levar numa emergência.
• Check-up do animal idoso: o que costuma ser avaliado.
• Prevenção de pulgas e carrapatos ao longo do ano.
• Animais exóticos: o que muda no atendimento de aves, coelhos e répteis.

Escreva para a sua região quando fizer diferença: pulgas, carrapatos e doenças transmitidas por mosquito variam com o clima e a estação. E deixe claro, no fim de cada artigo, como falar com a clínica.

Por onde a clínica veterinária começa?

Pelos dados que respondem às perguntas de urgência, depois pelo blog:

1. Medir: pergunte às IAs o que um tutor perguntaria, com o bairro e a cidade, e anote quem aparece (como saber se a IA cita sua empresa).
2. Completar o perfil no Google com horário real, plantão, espécies atendidas e telefone, e pedir avaliação aos tutores (perfil no Google, guias e avaliações).
3. Escrever no site, em texto, os serviços, o plantão e o nome e o CRMV do responsável técnico (site que o Google e a IA conseguem ler).
4. Publicar um artigo por dúvida de tutor, todo mês, com a resposta no começo.
5. Acompanhar toda semana e corrigir o que a IA disser de errado (o ChatGPT indica empresas locais?).

Como a Presença ajuda a clínica veterinária?

A Presença escreve os artigos para tutores no tom da clínica, publica num blog no seu domínio e manda cada texto no WhatsApp para o veterinário aprovar antes. Preço e prazo só entram se a clínica informar. O Radar pergunta às IAs, toda semana e a partir da sua cidade, o que um tutor perguntaria, e mostra se a clínica é citada e quem aparece no lugar. Dá para ver os planos e testar 7 dias grátis.