Como a agência aparece no ChatGPT e coloca clientes lá

O que as empresas perguntam às IAs sobre agências?

O dono de empresa pede indicação por nicho, cidade e serviço, e pergunta quanto custa. Há também quem pergunte quem faz a empresa aparecer nas IAs. Exemplos:

• "Agência de marketing digital para clínicas em Belo Horizonte"
• "Agência de tráfego pago para loja de roupa online"
• "Agência que faz site e SEO em Joinville"
• "Agência de marketing jurídico que respeite as regras da OAB"
• "Agência de redes sociais para restaurante em Recife"
• "Quanto custa uma agência de marketing para pequena empresa?"
• "Existe agência que coloca a empresa no ChatGPT?"
• "Vale mais a pena contratar agência ou freelancer?"

Quase todas as perguntas trazem um nicho. Agência que se apresenta como "full service para todos os segmentos" é difícil de indicar; agência que diz "marketing para clínicas em Belo Horizonte" responde exatamente ao pedido.

De onde a IA tira a resposta sobre agências?

Do site da agência, dos diretórios de agências e parceiros e do que outras pessoas publicam sobre ela. Os lugares que importam:

• O site da agência: serviços, nichos atendidos, cidade, equipe e casos publicados com autorização do cliente.
• Perfil da Empresa no Google: categoria, endereço e avaliações de clientes.
• Diretórios de agências, como o Clutch, e diretórios de parceiros de plataformas, como o Google Partners e o diretório de parceiros da HubSpot.
• Artigos, entrevistas, podcasts e palestras em que a agência aparece como fonte.
• Os próprios clientes: o crédito "site por" ou a menção à agência em páginas de clientes também é uma fonte.

Faça às IAs as perguntas dos seus potenciais clientes e veja quais diretórios e sites aparecem como fonte. Esteja nos que aparecem, com a mesma descrição de nicho e cidade.

Que regras a agência precisa seguir no conteúdo dos clientes?

As da publicidade em geral e as de cada profissão que atende. O código do CONAR diz que todo anúncio deve ter presente a responsabilidade do anunciante, da agência e do veículo (art. 3º), e o Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa ou abusiva (art. 37). O que mais pesa para quem produz conteúdo:

• Comprovação: descrições, alegações e comparações sobre dados objetivos precisam ser comprováveis, e cabe ao anunciante e à agência apresentar a prova quando pedida (CONAR, art. 27, § 1º).
• Identificação: conteúdo pago precisa ser reconhecível como anúncio (CONAR, arts. 28 e 30), o que inclui posts com influenciadores e matérias patrocinadas.
• Profissões regulamentadas: o conteúdo de um cliente dentista, médico, advogado ou contador segue o conselho dele, mesmo quando é a agência que escreve. Pelo Código de Ética Odontológica, por exemplo, respondem pela publicidade irregular os proprietários, o responsável técnico e quem concorreu para a infração (art. 45).
• Profissionais liberais: o Anexo L do CONAR pede nome, título profissional, especialidade, endereço e número de registro no conselho nos anúncios desses profissionais.

Uma lista de checagem por ramo, revisada antes de cada publicação, evita a maior parte dos problemas. As páginas desta seção do site resumem as regras de dentistas, clínicas de estética, veterinárias, advogados, contadores e imobiliárias.

Sobre o que a agência deve escrever?

Sobre o que o seu cliente ideal pergunta antes de contratar e sobre o nicho em que você é forte. O blog da agência é a primeira vitrine do método:

• O que é GEO (Generative Engine Optimization) e como a agência mede se a IA cita o cliente.
• Como aparecer no ChatGPT sendo do nicho que você atende, com as regras daquele ramo.
• Quanto custa marketing para pequena empresa: o que entra no valor de cada serviço.
• Tráfego pago, SEO e GEO: quando cada um faz sentido.
• O que um relatório mensal de marketing deve mostrar.
• Estudos de caso publicados com autorização e com o método explicado.
• Regras de publicidade por profissão: o que a agência confere antes de publicar.
• Como trocar o site do cliente de plataforma sem perder o que já aparece no Google.

Mostre os números de casos só com autorização do cliente e com como foram medidos. Para GEO, isso inclui dizer o que mudou nas respostas das IAs ao longo das semanas, sem prometer posição.

Por onde a agência começa?

Pela própria agência, depois por um grupo pequeno de clientes, com o mesmo processo:

1. Medir: faça às IAs as perguntas dos seus potenciais clientes e as dos clientes de cada cliente, com a cidade, e anote quem aparece (como saber se a IA cita sua empresa).
2. Definir o nicho e a cidade no site, no Google e nos diretórios, com a mesma descrição em todos.
3. Escolher poucos clientes para começar e registrar o ponto de partida de cada um.
4. Publicar conteúdo que responde às perguntas, para a agência e para esses clientes (conteúdo que a IA cita).
5. Acompanhar toda semana, corrigir o que a IA disser de errado e levar a tendência para o relatório do cliente (ferramentas de GEO para agências).

Como a Presença ajuda a agência?

O plano Agência da Presença atende até 5 marcas num painel único, com 4 artigos por marca por mês, Radar com 20 perguntas por marca, relatórios com a marca da agência, login para cada pessoa da equipe e suporte prioritário. Custa R$ 1.497 por mês, ou R$ 1.247 por mês no anual, e cada marca extra sai por R$ 297 por mês. Os artigos de cada cliente chegam no WhatsApp para aprovar antes de publicar. Dá para ver os planos, com 7 dias grátis.