# De onde a IA tira as informações?

Fonte: https://getpresenca.com/perguntas/de-onde-a-ia-tira-informacoes
Atualizado em 17 de outubro de 2026 · Presença

As IAs tiram informações de dois lugares: do que aprenderam no treinamento, com textos públicos coletados até uma data de corte, e de uma busca na web feita na hora da pergunta. Para indicar empresas, a busca pesa mais, e ela lê sites, perfis no Google, guias, avaliações e matérias.

## O que a IA aprendeu no treinamento?

Os modelos de IA são treinados com grandes volumes de texto, e parte dele é coletada na web por robôs próprios, como o GPTBot, da OpenAI, e o ClaudeBot, da Anthropic. Esse conhecimento fica parado na data em que o treinamento terminou e só muda quando sai um modelo novo.

É daí que vêm muitos erros antigos: um endereço de onde você já saiu, um serviço que não oferece mais. E é por isso que negócios pequenos ou novos quase não aparecem quando a IA responde sem buscar. Bloquear esses robôs de treinamento só afeta os modelos futuros, não a busca ([bloquear ou liberar os robôs de IA](https://getpresenca.com/perguntas/robos-de-ia-bloquear-ou-liberar)).

## Onde cada IA busca na hora da pergunta?

Quando a pergunta pede algo atual, como uma indicação, a IA faz uma busca e lê as páginas que encontra. Cada uma usa um caminho diferente, segundo a documentação oficial de cada empresa:

| IA | Onde busca | Robô de busca |
| --- | --- | --- |
| ChatGPT | Provedores de busca de terceiros e conteúdo de parceiros | OAI-SearchBot |
| Gemini | Índice da Pesquisa Google e, para lugares, informações públicas do Google Maps | Googlebot, com o controle Google-Extended |
| Visão geral criada por IA e Modo IA | Índice da Pesquisa Google | Googlebot |
| Claude | Ferramenta de busca na web da Anthropic | Claude-SearchBot |
| Perplexity | Busca própria na internet, em tempo real | PerplexityBot |

## Que tipo de site a IA consulta sobre uma empresa?

Numa pergunta de cliente, as fontes costumam ser destes tipos:

- O site da própria empresa, principalmente as páginas de serviço, de contato e "sobre".
- O Perfil da Empresa no Google e outros mapas.
- Guias e diretórios do ramo, como Doctoralia, TripAdvisor, Reclame Aqui ou portais de imóveis.
- Avaliações de clientes.
- Listas de "melhores da cidade", blogs e matérias de jornais e revistas.

## O que isso muda para a sua empresa?

Você controla parte dessas fontes e influencia as outras. O site e o Perfil da Empresa no Google estão nas suas mãos. Os guias, em geral, deixam a empresa reivindicar e editar o próprio perfil. As avaliações dependem dos clientes, mas você pode pedir e responder.

O mais importante é a informação ser a mesma em todo lugar. Quando a IA encontra telefones ou horários diferentes, pode repetir o errado ([a IA fala errado da minha empresa](https://getpresenca.com/perguntas/a-ia-fala-errado-da-minha-empresa)). Vale também ter conteúdo que responda às perguntas do cliente, para que a fonte seja você ([como a IA escolhe quem indicar](https://getpresenca.com/guia/como-a-ia-escolhe-quem-indicar)).

O Radar da Presença mostra, para cada pergunta, quais sites a IA usou como fonte, separados em seus, do Google, de guias e de concorrentes ([ver os planos](https://getpresenca.com/#precos)).

## Perguntas frequentes

### Se eu atualizar o meu site hoje, a IA já sabe amanhã?

Na busca, a IA vê a mudança quando o robô voltar à página, sem prazo fixo. O que ela aprendeu no treinamento só muda num próximo modelo.

### A IA pode inventar uma informação?

Pode. O próprio Google avisa que a Visão geral criada por IA pode cometer erros e recomenda conferir informações importantes em mais de um lugar. Por isso a informação certa precisa estar clara nas fontes.

### As IAs leem redes sociais?

Só o que é público e aparece na busca. Perfil fechado ou conteúdo que exige login não entra. O site e os perfis públicos são fontes mais seguras.

## Fontes

- [OpenAI, "Overview of OpenAI Crawlers" (OAI-SearchBot, GPTBot e ChatGPT-User)](https://developers.openai.com/api/docs/bots), conferido em 17 de outubro de 2026
- [OpenAI, "Searching the web with ChatGPT"](https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Google Search Central, robôs comuns do Google (Googlebot e Google-Extended)](https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/google-common-crawlers?hl=pt-br), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Ajuda dos apps do Gemini, "Encontrar lugares e trajetos nos apps do Gemini"](https://support.google.com/gemini/answer/16622866?hl=pt-BR), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Google Search Central, "Recursos de IA e seu site"](https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features?hl=pt-br), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Anthropic, robôs da Anthropic (ClaudeBot, Claude-User e Claude-SearchBot) e como bloquear](https://support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Anthropic, "Enabling and using web search"](https://support.claude.com/en/articles/10684626-enabling-and-using-web-search), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Perplexity, "Perplexity Crawlers" (PerplexityBot e Perplexity-User)](https://docs.perplexity.ai/guides/bots), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Perplexity, "How does Perplexity work?"](https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10352895-how-does-perplexity-work), conferido em 17 de outubro de 2026
- [Ajuda da Pesquisa Google, "Visão Geral Criada por IA na Pesquisa Google"](https://support.google.com/websearch/answer/14901683?hl=pt-BR), conferido em 17 de outubro de 2026